Nous sommes heureux de vous accueillir à BlackBull Markets dans le cadre de votre transition depuis Rockfort Markets. Sur cette page, vous trouverez des informations essentielles sur le processus de transition, y compris les étapes pour compléter votre intégration et les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à support@blackbull.com ou à nous appeler au +64 9 558 5142. Notre équipe est également disponible par chat en direct sur notre site web, 24 heures sur 24 et 6 jours sur 7.
Pour toute question relative aux comptes historiques, veuillez envoyer un courriel à accounts@rockfortmarkets.com.
Qui sommes-nous ? #
Fondé en 2014, BlackBull Markets est un courtier néo-zélandais, basé à Auckland, entièrement licencié et régulé par la FMA. Nous avons fièrement servi des dizaines de milliers de traders dans plus de 180 pays, offrant un accès à plus de 26 000 instruments négociables. Notre engagement à l’amélioration continue nous permet de répondre aux besoins évolutifs des traders et de rester un leader de confiance sur les marchés financiers.
Que se passe-t-il maintenant ? #
Pour achever votre transition vers BlackBull Marketsveuillez suivre les étapes suivantes :
Visitez ce lien pour commencer la procédure de candidature et remplir le formulaire : https://blackbullmarkets-id.com/en/share-investing/
– Fournir une preuve d’identité (permis de conduire ou passeport).
– Fournir un justificatif de domicile (relevé bancaire ou facture d’électricité émise au cours des 12 derniers mois, indiquant votre nom et votre adresse résidentielle).
– Effectuez un contrôle au faciès. Si vous avez des difficultés à effectuer une vérification faciale en ligne, veuillez contacter notre équipe à l’adresse support@blackbull.com.
– Envoyez votre numéro de compte IBKR : Envoyez par courriel votre numéro de compte IBKR actuel (commençant par U) à support@blackbull.com.
– Recevez vos nouveaux identifiants : Nous vous fournirons de nouveaux identifiants de connexion, un nouveau numéro de compte et des instructions pour télécharger la plateforme (avec la même interface que celle que vous utilisez actuellement).
– Accédez à votre compte : Une fois le transfert de votre ancien numéro de compte vers le nouveau terminé, vous pourrez accéder à vos positions et les gérer normalement.
Questions fréquemment posées #
Devrai-je être rechargé par BlackBull Markets?
Oui, BlackBull Markets est tenu de procéder à ses propres vérifications préalables en matière d’accueil des clients.
Vais-je conserver mon numéro UID IBKR ?
Non, votre numéro UID de client IBKR ne restera pas le même. Vous recevrez un nouveau numéro de compte “U” sous le nom de BlackBull Markets.
Ma plateforme de trading changera-t-elle après avoir été transférée à BlackBull Markets?
Vous devrez télécharger à nouveau la plateforme spécifique à BlackBull Markets (la même plateforme mais rebaptisée). Toutes les informations utiles, y compris les liens de téléchargement, vous seront communiquées par courrier électronique une fois que votre compte BlackBull Markets Share a été approuvé.
Mon portefeuille ou mes avoirs vont-ils changer pendant la transition ?
Non, votre portefeuille et vos avoirs resteront inchangés. La transition n’implique qu’un changement de prestataire de services.
Y aura-t-il des frais supplémentaires lors de la procédure de transfert ?
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour le transfert. Les frais de courtage standard selon les conditions de BlackBull Market s’appliqueront par la suite. Veuillez noter que nous ne facturons pas de frais de gestion ou de détention.
Combien de temps durera le processus de transition ?
La transition prend généralement quelques jours ouvrables, mais le délai exact dépend de la réalisation de toutes les vérifications préalables et de la documentation nécessaire. Nous vous tiendrons au courant des mises à jour et vous informerons lorsque le transfert sera terminé.
Je ne souhaite pas changer de fournisseur ; puis-je continuer à utiliser mon compte Rockfort Markets ?
Malheureusement, l’autorité de régulation a retiré à Rockfort Markets Limited (opérant sous le nom de RockGlobal) sa licence d’émetteur de produits dérivés. En conséquence, Rockfort Markets Limited BlackBull Markets sera désormais votre fournisseur. Soyez assuré que votre accès aux marchés par l’intermédiaire d’Interactive Brokers (IBKR) ne sera pas affecté.
