O nível de suporte que você recebe de TradingView dependerá do tipo de conta que você possui.
TradingView prioriza os usuários com uma conta Premium, seguida, em ordem de prioridade, por uma conta Plus, uma conta Essential e, por último, uma conta Basic.
Se você é um cliente da BlackBull Marketsvocê receberá, é claro, o mesmo atendimento de alto nível que todos os nossos clientes recebem. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver seus TradingView problemas.
Encontrar apoio de TradingView #
A central de ajuda do TradingView pode ser encontrada no canto inferior direito da página inicial ou em uma tela de gráfico. Clique no ícone do ponto de interrogação para abrir a central. A janela da central de ajuda será exibida, na qual você poderá pesquisar rapidamente as respostas às suas perguntas ou navegar por categoria.
Mais suporte em TradingView #
Se não conseguir encontrar a resposta para o seu problema na central de ajuda do TradingView, você pode entrar em contato com a equipe de suporte.
Role para baixo na janela da central de ajuda para encontrar opções adicionais de suporte. Dependendo do tipo de conta, a central de ajuda pode não permitir que você abra um tíquete de suporte. Os tíquetes de suporte são reservados para contas pagas.
TradingView também aconselha que você visite a página do Reddit para encontrar suporte para qualquer problema que possa estar ocorrendo. No Reddit, além de a equipe de suporte doTradingView monitorar e responder às consultas, os membros especializados da comunidade também participam, oferecendo suporte e dicas e truques úteis.
Encontrar apoio de BlackBull Markets #
BlackBull Markets opera uma central de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você estiver enfrentando problemas com a sua conta TradingView, sejam eles técnicos, administrativos ou outros, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de suporte a qualquer momento por e-mail ou pelo telefone +64 9 558 5142. Você também pode contar com o nosso chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
