Si encuentra el mensaje de error “Esperando actualización” en un gráfico de un activo MT4 o MT5, indica que la plataforma no está recibiendo cotizaciones de precios para el activo. El mismo problema se presenta como sólo el nombre del activo en la pantalla en lugar de “Esperando actualizaciones”.
El problema “Esperando actualización” puede deberse a varios motivos.
A continuación te indicamos algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:
- Compruebe su conexión a Internet probando otros programas que requieran acceso a Internet.
- Asegúrese de que ha iniciado sesión correctamente con el número de cuenta, la contraseña y el servidor correctos.
- Compruebe que está intentando ver el gráfico de un símbolo con el que puede operar en su tipo de cuenta. Para las cuentas Prime, sólo funcionarán los pares con el sufijo “p” (por ejemplo, EURUSD.p), mientras que los activos negociables en una cuenta estándar deben ir sin sufijo alguno.
- Actualice manualmente el gráfico haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando “Actualizar”.
- Reinicia tu plataforma cerrándola, esperando diez segundos y volviéndola a abrir.
- Asegúrese de que está utilizando una MT4/MT5 de la marca BlackBull Markets.
- Reduzca el número de EAs y/o indicadores que se ejecutan en la plataforma, ya que pueden afectar a los gráficos si consumen demasiados recursos informáticos.
